Atraso no envio do pedido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2026 às 10:22
ID: 256635339
Fiz uma compra no dia 11 de agosto de 2026, hoje é dia 17 de agosto e até agora meu pedido não foi enviado. Sendo 48 horas o prazo de envio máximo informado pela empresa. Meu pedido estava com a entrega para até 5 dias úteis, hoje completam esses dias e até agora a encomenda não foi postada. Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:57
Olá Mellody, tudo bem?
Passando para informar que já solicitamos total prioridade no envio do seu pedido junto ao nosso setor de logística e à transportadora para que ele chegue até você o quanto antes.
Como já estamos em contato pelo WhatsApp, continuaremos te atualizando por lá sobre o andamento do envio e assim que tivermos o código de rastreamento atualizado, compartilharemos direto na sua conversa.
Seguimos à sua inteira disposição para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Legbox