Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

18/08/2026 às 13:59

ID: 256770037

Não tive retorno da minha primeira reclamação. Simplesmente enviaram uma resposta automática. Estou tentando falar com a empresa e não consigo. Eles ignoram minhas mensagens no whatsapp.

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 11:40

Olá Neide Taiane, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por qualquer desencontro de informações nas mensagens anteriores. Essa não é a experiência de atendimento que buscamos oferecer.

Queremos tranquilizá-la e informar que o seu pedido já foi faturado e enviado.

Nossa equipe já restabeleceu o contato com você pelo WhatsApp para orientar e disponibilizar o código de rastreamento quando a transportadora entrar na rota do seu endereço e garantir que você consiga acompanhar a entrega.

Seguimos à total disposição por lá para dar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe LegBox