O que aconteceu
Atualização da reclamação Pedido recebido!
Recebi meu pedido hoje e gostaria de atualizar minha reclamação.
Apesar de todo o estresse causado pelo problema com o CEP e pela demora na entrega, fiquei muito satisfeita com os produtos. As peças são impecáveis, de excelente qualidade e vestiram perfeitamente, como uma luva! Fiquei realmente encantada com a compra.
Faço questão de registrar esse elogio porque, embora tenha tido uma experiência desgastante com a entrega, a qualidade dos produtos superou minhas expectativas.
Espero que a empresa melhore os processos de entrega e o suporte ao cliente, para que outras pessoas possam ter uma experiência tão boa com os produtos, mas sem passar pelo transtorno que enfrentei.
No final, fiquei feliz com minha compra e voltaria a considerar a marca, pois as peças realmente valem a pena.
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4Interações da reclamação
Legbox respondeu
09/10/2026 às 13:55
Olá, Luzinete!
Agradecemos de coração por compartilhar sua experiência e, principalmente, pelo carinho ao reconhecer a qualidade dos nossos produtos, mesmo diante dos transtornos que enfrentou. Ficamos muito felizes em saber que as peças superaram suas expectativas e vestiram tão bem!
Pedimos sinceras desculpas pelos impasses com o CEP, pelos atrasos no envio do seu pedido e no atendimento. Passamos por uma mudança em nosso sistema que acabou impactando esses processos, e reconhecemos o quanto essa situação tornou sua experiência mais desgastante do que deveria ser.
Agradecemos muito pela compreensão, pela paciência e pela oportunidade de conhecer seu relato até a conclusão da entrega. Seu reconhecimento e suas sugestões são muito importantes para nós e reforçam a importância de aprimorarmos nossos processos para oferecer uma experiência cada vez melhor.
Ficamos felizes que, apesar dos contratempos, você tenha ficado satisfeita com suas peças. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma próxima experiência muito mais tranquila e especial com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Legbox.