Faltando peça em Lego F1 Redbull comprado pela Amazon, com múltiplas tentativas de reposição sem sucesso.
Respondida
Niterói - RJ
11/07/2026 às 11:50
ID: 253653811
Oi, eu comprei lego F1 Redbull pela Amazon e veio faltando uma peça. Já pedi 3 vezes a reposição pelo site, fornecendo o número de série (42206) e id da peça (6005331), recebi os emails de confirmação, mas nunca chegaram. Tentei contato pelo Instagram da Lego também. Podem me ajudar?
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:32
Olá Suzana,
Pedimos desculpas por sua experiência, sabemos o quanto é frustrante quando uma peça está faltando...
Mas não se preocupe, nós podemos ajudar! Você pode solicitar uma reposição gratuita para essa peça diretamente em nosso site: https://www.lego.com/pt-br/service/replacement-parts
Caso esteja com problemas para solicitar a peça online ou queira mais informações sobre o seu pedido de reposição de peças, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente LEGO através de nossos canais oficiais para que possamos te ajudar:
*Telefone 0800 591 2476
*E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: de segunda à sexta-feira das 9am às 5pm (exceto feriados).
Agradecemos a sua paciência e compreensão e aguardamos o seu contato.
Te desejo um ótimo dia!