Programa Building Points com vouchers inválidos e falha no envio de e-mails

Olá, Cecília,

Compreendemos o seu descontentamento e lamentamos sinceramente pela insatisfação gerada ao tentar usufruir do nosso programa de fidelidade. Reconhecemos o valor da sua preferência e sabemos o quanto é importante que a experiência de resgate e aplicação de benefícios seja totalmente fluida e assertiva.

Com o intuito de solucionar o ocorrido com a máxima agilidade, nossa equipe de Relacionamento realizou uma análise preliminar e enviou as diretrizes técnicas necessárias diretamente para o seu e-mail cadastrado, sob o protocolo *****.

Reiteramos o compromisso de monitorar o caso nos bastidores e, caso a dificuldade persista após a validação das orientações enviadas, pedimos a gentileza de nos retornar por meio do canal eletrônico direto para que possamos prosseguir com o suporte técnico. Esta resposta pública não encerra o seu atendimento; permaneceremos mobilizados até que a situação seja integralmente sanada.

Agradecemos a sua compreensão e parceria.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento LEGO Brasil