Copos de má qualidade quebrando facilmente e falta de resposta do suporte
Respondida
João Pessoa - PB
20/11/2025 às 08:34
ID: 232394779
Copo de pessima qualidade, comprei um jogo de copos e quando cheguei em casa já fui usar o primeiro bebi refrigerante e coloquei na pia pra lavar posteriormente quando retornei ele estava quebrado ao redor. no primeiro dia de uso já aconteceu isso, imediatamente entrei em contato com eles e nem me responderam isso foi em 19 de outubro, hoje um mês depois já quebraram mais 2 copos. Paguei caro no produto que me rendeu um mês e não obtive resposta
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 10:23
Olá,
Gostaríamos de informar que, até recentemente, a Lehaví não possuía cadastro ativo na plataforma. Na última semana realizamos nossa adesão para acompanhar e responder às manifestações de forma mais próxima e transparente.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com o produto. Nosso compromisso é sempre prezar pela qualidade e pela satisfação de nossos parceiros e consumidores.
Ressaltamos que nossa atuação é exclusivamente B2B (vendas diretas a CNPJ). Por esse motivo, o primeiro atendimento deve ser realizado pelo estabelecimento onde a compra foi efetuada, que é o canal responsável por acionar nosso suporte quando necessário.
À disposição Equipe Lehaví