O que aconteceu
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4Interações da reclamação
lehaví respondeu
15/04/2026 às 11:12
Olá, Stella.
Boam dia, tudo bem?
Lamentamos pela sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Conforme a análise realizada com base nas fotos e informações encaminhadas, não foi identificado qualquer defeito de fabricação ou avaria no produto, que está em conformidade com os padrões de qualidade.
É importante esclarecer que, embora o produto possua revestimento antiaderente, para o melhor desempenho e conservação, recomenda-se sempre a utilização de uma pequena quantidade de gordura ou óleo, conforme orientações de uso. O preparo de alimentos totalmente sem gordura pode impactar diretamente a performance do antiaderente.
Dessa forma, não foi constatada irregularidade que justifique a troca ou devolução por defeito.
Reforçamos também que, conforme a política de compras, eventuais solicitações devem seguir o processo na loja onde o produto foi adquirido, dentro dos prazos estabelecidos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
At.te,
Sac Lehaví
Consumidor respondeu
15/04/2026 às 14:50
FOI CONSTATADO SIM SO QUE VCS SAO UMA [Editado pelo Reclame Aqui] DE [Editado pelo Reclame Aqui] E NAO QUISERAM RESOLVER O QUE E ABSURDO MAS NAO TEM PROBLEMA NAO A JUSTA DE DEUS NAO FALHA E VCS VAO TER O QUE MERECE O PREJUÍZO DE VCS VAI SER MUITO MAIOR QUE O MEU!!!