Resolvido

Pedido comprado dentro do aplicativo RAIA, em separação desde o dia 03/07/2026 (LEMON CO.)

LEMON CO. COMERCIO DE PRODUTOS NATURAIS

cidade: Joinville

O que aconteceu

Pedido está em separação desde o dia 03/07 pela LEMON CO dentro do aplicativo da Raia. Fiz uma compra de suplementos da Vitafor dentro do aplicativo da Raia e até agora não houve movimentação. Já abri uma reclamação pelo APP da Raia e me deram um prazo de 5 dias, também foi me dado a opção de estorno, porém estou precisando muito dos produtos e o preço estava com desconto. Acredito que a Raia precisa resolver essa questões com os parceiros, pois foi comprado dentro do aplicativo da Raia.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. LEMON CO. COMERCIO DE PRODUTOS NATURAIS respondeu

    30/07/2026 às 12:32

    Olá, Nicoli! Bom dia.

    Lamentamos sinceramente pela demora na entrega e pela experiência que você teve com a sua compra. Sabemos o quanto esse tipo de situação é frustrante, principalmente quando há expectativa de receber os produtos dentro do prazo.

    Já identificamos que o seu pedido foi entregue. Ainda assim, pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o processo.

    Agradecemos pelo seu relato, pois ele é muito importante para que possamos acompanhar e buscar melhorias junto aos nossos parceiros, evitando que situações como essa voltem a acontecer, não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

    Permanecemos a disposição caso precise de qualquer auxilio.

    Atenciosamente,

    Equipe Lemon Co.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Oi, o produto foi entregue. Com atraso mas foi. Agradeço o retorno. Bom trabalho a todos.