Compra não encontrada no sistema e atraso na entrega
Respondida
Arujá - SP
09/07/2026 às 08:56
ID: 253473165
Eu Fiz uma compra com a lemoritz há mais de 15 dias ,tenho tentado entrar em contato com a empresa para saber a data da entrega. Toda vez que eu envio número do meu CPF só diz que o CPF não foi encontrado que não houve compra nenhuma, eu recebendo alguns e-mails dizendo das compras que eu realizei. Só que assim existe o e-mail mas não existem os produtos entrar em contato para saber quando esses produtos vão chegar que eu já faz mais de 15 dias e eu não tenho tido resposta nenhuma da empresa
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:16
Olá, Claudia!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado.
Assim que identificamos a sua manifestação, entramos em contato com você pelo WhatsApp para prestar todo o suporte necessário. Na ocasião, encaminhamos o código de rastreamento do seu pedido e solicitamos prioridade e agilidade na entrega junto à transportadora.
Seguimos acompanhando o seu pedido de perto até a conclusão da entrega e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Equipe Le Moritz