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Olá, Alba!

Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas por essa experiência.

Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato com você para agilizar a resolução do caso.

Conforme conversamos, já providenciamos o reenvio do seu produto e, como forma de nos desculpar pelo transtorno, também enviamos um brinde junto ao pedido.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e seguiremos acompanhando o caso até a conclusão da entrega.

Equipe Le Moritz