Não recebi meu pedido

Respondida
Caxias do Sul - RS
08/09/2026 às 13:04
ID: 258463555
Não consigo nem rastrear, pois não localizam meu CPF
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2026 às 13:07
Olá, Regina!
Sentimos muito pela preocupação causada pela falta de informações sobre o seu pedido, não é a experiência que gostaríamos de oferecer às nossas clientes.
Verificamos seu atendimento e, assim que identificamos que o pedido ainda não havia sido enviado, solicitamos prioridade ao setor logístico. O pedido foi coletado e encaminhamos o código de rastreio para que você pudesse acompanhar a entrega.
O rastreio já foi atualizado e, durante nosso acompanhamento, você nos confirmou que conseguiu acessar o link e verificou que o pedido havia sido despachado.
Seguimos à disposição,
Equipe Le Moritz