Produto não entregue

Olá, Rosana!

Sentimos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes.

Verificamos seu atendimento e identificamos que o pedido foi devolvido pela transportadora. Como você optou pelo reenvio, entramos em contato para confirmar o endereço correto antes de dar continuidade ao processo.

Após a confirmação dos dados, realizamos o reenvio por uma transportadora diferente, encaminhamos o novo código de rastreio e solicitamos prioridade no despacho. Como forma de minimizar os transtornos causados, também enviamos um brinde e seguimos acompanhando o andamento da entrega junto ao setor logístico, mantendo você informada durante todo o atendimento.

Seguimos à disposição,
Equipe Le Moritz