Solicitação de cancelamento de compra para aplicação de cupom de desconto
Resolvido
Itu - SP
11/09/2026 às 19:17
ID: 258833399
Boa noite!
Realizei uma compra na Le Moritz para a minha mae e logo após finalizar o pedido recebi uma mensagem no Whatsapp disponibilizando um cupom de desconto.
Solicito o cancelamento da compra atual para que eu possa refazer utilizando o cupom, por favor
Aguardo retorno com urgência.
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Resposta da empresa
12/09/2026 às 13:57
Olá, Mateus!
Verificamos seu atendimento e identificamos que você havia entrado em contato através do e-mail solicitando o cancelamento da compra para utilizar um cupom de desconto.
Para facilitar, oferecemos a aplicação do desconto através do estorno referente ao valor do cupom no pedido atual, sem a necessidade de realizar um novo pedido ou cancelar a compra. A opção foi aceita por você e, na sequência, realizamos o estorno e encaminhamos o comprovante em nossa conversa.
Seguimos à disposição,
Equipe Le Moritz
Consideração final do consumidor
12/09/2026 às 15:57
A empresa resolveu prontamente meu problema e a solucao foi efetiva pra mim, parabéns pelo atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10