O que aconteceu
Fiz a contratação de uma cobertura/telhado de vidro em visita na minha residência pelo vendedor em 19/12/2024.
O trabalho foi iniciado em 27/03/2025 e até data de hoje (27/01/2026) não foi entregue de forma completa e segura.
A cada nova intervenção, sou informado de que o problema será resolvido, mas, na prática, a situação persiste, trazendo transtornos constantes à minha rotina e família.
Além disso, tanto o engenheiro responsável quanto o vendedor não comparecem ao local há meses para verificar o problema de perto, o que aumenta ainda mais minha preocupação a sensação de descaso.
Em reclamação aos problemas que continuam até a data de 21/01/2026, a empresa me informou que será feito um agendamento para 13/02/2026.
Em resumo, vou ter que esperar 3 semanas para a manutenção de um problema que não é novidade, que existe desde o inicio do projeto.
Esse cenário prolongado tem me deixado extremamente desanimado, insatisfeito, estressado e emocionalmente exausto, pois venho enfrentando essa mesma dificuldade por meses, sem uma solução efetiva.