O que aconteceu
Identifiquei quatro compras realizadas junto à Lenovo em meu cartão de crédito empresarial, que não reconheço nem autorizei, totalizando R$ 16.338,56.
As transações identificadas foram:
02/06/2026: 12 parcelas de R$ 325,09 total de R$ 3.901,08;
10/09/2026: 10 parcelas de R$ 475,00 total de R$ 4.750,00;
25/09/2026: 10 parcelas de R$ 380,11 total de R$ 3.801,10;
02/10/2026: 6 parcelas de R$ 647,73 total de R$ 3.886,38.
Não realizei essas compras, não autorizei os pedidos e suspeito que meus dados pessoais e os dados do cartão empresarial tenham sido utilizados indevidamente. Há indícios de que os produtos tenham sido enviados para um endereço diferente do meu.
Já contestei as transações junto ao Bradesco e estou adotando as medidas cabíveis para registrar a ocorrência e apurar os fatos.
Não consegui localizar um canal de contato eficaz para tratar diretamente dessa situação com a Lenovo. Por isso, recorro a esta plataforma para solicitar uma apuração formal.
Solicito que a Lenovo verifique os dados cadastrais utilizados, a data de criação das contas relacionadas e os endereços de entrega, preservando essas informações para eventual investigação policial, e por favor, forneça um protocolo de atendimento e um canal oficial para dar continuidade ao caso.
Trata-se de uma situação grave, envolvendo valores expressivos e utilização indevida de dados pessoais e empresariais. Espero uma resposta formal e medidas concretas para esclarecer os fatos e evitar novos prejuízos. Reforço que não reconheço nem autorizei nenhuma das quatro compras!