Lentes não entregues, falta de retorno da loja e transportadora
Respondida
Caxias do Sul - RS
16/12/2025 às 13:14
ID: 234963725
Comprei lentes e estava acompanhando no site no dia 05.12 saiu para entrega na minha cidade e depois dia 11.12 foi registrado a entrega, mas não recebi nada. Estarei cancelando a compra, a loja não me dá retorno e a transportadora avisa que eu preciso entrar em contato com a loja. Resumindo até a data de hoje 16.12 não recebi nada. Estou indgnada as lentes de contato são utilizadas, pois tenho baixa visão e não posso ficar sem. Falta de consideração com o cliente, não dão importância
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2025 às 19:40
Olá Caroline, conforme explicado pelo whatsapp a transportadora não localizou o numero indicado por você, reiteramos o endereço e passamos também seu contato celular para a transportadora, devem fazer nova tentativa até sexta feira.