Pedido não entregue no prazo e necessidade de entrega urgente.
Resolvido
Porto Alegre - RS
15/04/2026 às 14:50
ID: 246140769
MEU PEDIDO ERA PARA TER CHEGADO DIA 24/03 E ATÉ HOJE (15/04) NAO CHEGOU. PRECISO DA ENTREGA ATE SEXTA (17/04)!
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 17:43
Monica,
Pedimos desculpas pelo ocorrido, infelizmente seu pedido foi extraviado, e tanto nosso atendimento quanto o retorno da transportadora responsável demoraram muito tempo para obter uma solução, tornando impossível o envio de um novo objeto em tempo hábil. Já estornamos o valor de seu pedido conforme conversado via WhatsApp.
Sigo a disposição.
Equipe LentesdeContato.NET
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 16:22
O pedido foi extraviado e não chegou. Grata pelo estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5