O que aconteceu
Prezada equipe LEON Bet,
Estou a dois dias fezendo reclamação referente ao saque de R$ 905,00, solicitado antes do encerramento da minha conta e que permanecia em análise.
Até o momento, não recebi uma solução concreta para o pagamento do valor pendente. Considero inaceitável que essa situação permaneça sem esclarecimento, especialmente após o encerramento da minha conta.
Ressalto que possuo prints e registros de saques anteriores realizados na plataforma, os quais demonstram meu histórico de movimentações. Nessas ocasiões, os saques foram realizados sem que me fosse solicitada a mesma verificação que eventualmente possa estar sendo utilizada como justificativa para a retenção do valor atual.
Diante disso, solicito esclarecimentos objetivos sobre o motivo pelo qual o saque de R$ 905,00 permanece pendente e sobre quais critérios estão sendo aplicados ao meu caso. Caso exista algum impedimento para o pagamento, solicito uma justificativa clara e fundamentada, além da indicação dos procedimentos necessários para a regularização do saldo.
Informo que estou reunindo e preservando todas as provas disponíveis, incluindo prints dos saques anteriores, registros das solicitações e comunicações com a empresa.
Esta é mais uma tentativa de resolver a questão diretamente com a empresa. Espero uma resposta formal, específica e conclusiva, sem respostas genéricas que não esclareçam o destino do meu dinheiro.
Aguardo um posicionamento sobre o pagamento dos R$ 905,00 e a solução definitiva da situação.
Atenciosamente,
Cliente LEON Bet