Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itapecerica da Serra - SP

08/02/2025 às 18:05

ID: 209432299

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prazo de 30 dias com todos os meus documentos, detalhe 30 dias uteis, chamei no chat apos o prazo absurdo e falaram que tem que esperar, ja aviso essa casa é scam, nao pagou meu dinheiro nem entrem, deveria ser banida do brasil.

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Resposta da empresa

10/02/2025 às 09:52

Olá, Gabriel!

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Procurei por sua conta com os dados que inseriu aqui na reclamação e não encontrei.
Por gentileza entre em contato com nosso atendimento (por chat ou email), para podermos solucionar sua questão.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, reforçamos que tudo é feito para a sua segurança.

Estamos empenhados em fornecer a melhor experiência possível, e para isso mantemos nosso chat disponível 24/7 para esclarecimento de dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe LEON.

Réplica do consumidor

10/02/2025 às 11:01

ME CHAMARAM DE [Editado pelo Reclame Aqui], BLOQUEARAM MINHA CONTA ALEGANDO LAVAGEM DE DINHEIRO, EU QUE ENTREI COM ******* REAIS NA CASA KKKKKKKKKK, NÃO VOU EXCLUIR A RECLAMAÇÃO NEM TÃO POUCO ACEITAR ESSA IMUNDICE QUE ME MANDARAM NO EMAIL, isso é uma vergonha ter que ler uma coisa dessas com todos os meus dados com a empress, contando comprovante de depositos, fotos minhas com documentos, fotos em ftente a tela do pc com minha conta, meu comprovante de endereço e etc

Réplica da empresa

14/02/2025 às 03:39

EM momento algum o acusamos de [Editado pelo Reclame Aqui], alegamos apenas que você VIOLOU alguma de nossas regras, por isso sua conta foi encerrada.
Reveja os Termos e verifique onde pode ter ocorrido essa violação:

6.2 [Editado pelo Reclame Aqui] inclui, sem limitação: pagamento com cartões bancários ou vales de outra pessoa, uso de acesso a carteiras digitais comprometidas, conluio entre jogadores, dados de registro falsos, falsificação de documentos e influência no resultado de um evento esportivo por meio de afiliação com o organizador do evento esportivo ou posse de informações de atletas, agentes, treinadores, árbitros, gerentes de equipes ou outros participantes do evento.

Agradecemos seu contato e contamos com sua compreensão.