Pedido de panela de pressão não entregue, status de entrega incorreto no site.
Respondida
Novo Hamburgo - RS
02/12/2025 às 15:38
ID: 232295923
comprei Panela de Pressao Clock Eco Polida 4,5L - Pedido N ***** - em 26-10-2025, e não estão entregando o produto, e pior de tudo no site aparece que foi entregue e eu não recebi o produto
ficaram com o meu dinheiro , como se chama isso......?
Compartilhe
Resposta da empresa
04/12/2025 às 09:11
Olá, Rudinei. Tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno causado. Verificamos em nosso sistema que houve um atraso na entrega e, posteriormente, o transportador não conseguiu localizar o endereço informado. Solicitamos a confirmação ao parceiro responsável, porém não recebemos retorno dentro do prazo.
Diante disso, e com o prazo máximo de entrega expirado, seu cancelamento foi autorizado, conforme protocolo*******97.
Ressaltamos que também encaminhamos mensagem para o telefone informado em seu cadastro, a fim de tentar contato direto.
Estamos à disposição para te auxiliar no que for necessário e garantir que seu caso seja resolvido. Por favor, nos chame em nosso atendimento para acompanharmos de perto.
Atenciosamente,
Equipe Leonfer