Resolvido

Reembolso não efetuado após devolução de produto há 13 dias

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

Fiz a devolução do produto há 13 dias e ainda não providenciaram o reembolso. As parcelas estão sendo pagas no cartão

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Lerbonie respondeu
20/08/2026 às 17:16
Olá,
Esperamos que esteja bem!
Quando um pedido é devolvido, ele passa por uma analise para depois ser liberado o reembolso!
A logistica reversa levou 8 dias para chegar! Após a chegada o reembolso é feito em até 7 dias!
Por favor, verifique o e-mail do senhor! Enviamos o comprovante de estorno!
Qualquer dúvida, estamos a disposição!
Atenciosamente,
LERBONIE
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Não
Nota do atendimento3
21/08/2026 às 14:41
Precisar identificar corretamente os produtos na propaganda. A informação é essencial para a decisão de compra. São produtos de baixa qualidade oriundos da China
21/08/2026 às 14:41