Cancelamento indevido me fez perder a promoção do GTA 6 na loja Hype Games
Não respondida
Cariacica - ES
31/08/2026 às 01:54
ID: 257780817
Bom dia!
Ontem, passei o dia todo tentando comprar o GTA 6 na Hype Games para aproveitar uma oferta, mas toda vez que eu tentava efetuar o pagamento, a compra era cancelada automaticamente pelo site.
Cheguei a entrar em contato com o meu banco na mesma hora e fui informado de que estava tudo certo com o meu cartão, com limite disponível e sem nenhum bloqueio de segurança. O problema era claramente na loja.
Fiquei o dia inteiro tentando finalizar o pedido porque a promoção ia se encerrar em poucas horas. Acabei perdendo o desconto por conta de um problema interno da plataforma de vocês, o que é extremamente frustrante e injusto.
Peço, por favor, que verifiquem o erro que ocorreu na minha conta e resolvam minha situação, de preferência honrando o valor promocional que eu tentei pegar ontem. Caso o problema persista, perderei totalmente o interesse em continuar utilizando o site.