Conta do Ragnarok bloqueada.
Respondida
São José dos Campos - SP
28/05/2025 às 22:29
ID: 218286807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Estou um tempo sem entrar na conta. Tentei entrar hoje e verifiquei que era necessário fazer uma emigração. Quando fui tentar fazer essa emigração minha conta consta bloqueada. Gostaria de saber as diretrizes para efetuar o desbloqueio.
Login: gandow157
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 14:04
Olá, Felipe! Bom dia, tudo certo por aí? Espero que sim.
Agradeço por ter nos procurado para relatar o ocorrido, é sempre bom ter essa chance de conversar com você e esclarecer as coisas.
Sobre o bloqueio da conta durante o processo de migração, ele pode acontecer por dois motivos principais:
• Alguma irregularidade cometida antes da migração, o que impede que a conta seja transferida;
• Ou, em alguns casos, por uma medida automática de segurança, quando há demora no processo de migração, justamente para evitar acessos indevidos.
Verifiquei aqui e nossa equipe de suporte já te passou mais detalhes por e-mail, e a boa notícia é que está tudo certo agora — a conta já foi migrada com sucesso!
Qualquer dúvida que ainda tiver, é só me chamar por aqui. Ficarei feliz em ajudar!
Ah, e se puder deixar uma avaliação sobre o meu atendimento, agradeço demais! Seu feedback é super importante pra gente continuar melhorando.
Um ótimo resto de semana pra você!
Atenciosamente,
din0 – Equipe Level Up