Gift Card Não Liberado Após Pagamento via Pix

Olá, Thiago, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno e pela espera para receber o seu gift card. 💙

Verificamos o seu atendimento e identificamos que tivemos uma instabilidade pontual no processo de entrega do produto, o que acabou atrasando a disponibilização da chave mesmo com o pagamento já aprovado.

Ficamos felizes em confirmar que a chave foi entregue e que você conseguiu visualizá-la ontem. Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos a frustração de precisar do saldo e não conseguir acessá-lo no momento esperado.

Esperamos ter uma nova oportunidade de mostrar que essa foi uma situação pontual e que seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes.

Obrigada pela compreensão e conte conosco!
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