Resolvido

Atraso na Entrega

Levolpe

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Dia 13/06 comprei pelo site da Levolpe um kit base de corte e régua e um kit de tesouras, com prazo de entrega de 2 dias úteis, optei por entrega via motoboy hj já é dia 20/06 e no site consta que minha encomenda esta com o entregador e há dias o status não muda, entrei em contato dia 18/06 via WhatsApp e só me confirmaram que a encomenda está com o entregador e não me falarem mais nada.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Levolpe respondeu

    23/06/2025 às 17:33

    Boa tarde, Paula.

    Esperamos que esteja bem!

    Estamos acompanhando de perto a situação referente ao seu pedido #*******. Conforme verificado em nosso sistema de entregas, o pedido foi entregue no dia 16/06/*******, às 10h31, com assinatura de recebimento registrada por Elma Souza, na portaria do endereço informado.

    Conforme nosso contato via WhatsApp, no qual recebemos sua confirmação de recebimento e o relato sobre a ausência de um item, informamos que o envio complementar já foi providenciado. O código de rastreamento será encaminhado assim que estiver disponível.

    Lamentamos sinceramente o transtorno e agradecemos por sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Levolpe.

    E-mail: *******

    Whastapp:*******

    Redes Sociais: Instagram @lojalevolpe e Facebook /lojalevolpe

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

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