Pneu Levorin apresentou bolha interna
Em réplica
Sorocaba - SP
05/09/2026 às 10:42
ID: 258289325
Sempre utilizei pneus Levorin em minhas motos, mas recentemente tive um problema grave: surgiu uma grande bolha na parte interna do pneu, que tinha apenas alguns meses de uso.
Meu mecânico identificou o problema e alertou que o pneu poderia estourar, colocando minha segurança em risco. Felizmente, o problema foi detectado a tempo. Gostaria que a Levorin avaliasse o caso e apresentasse uma solução.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 12:32
Olá, Sra. Fernanda, boa tarde!
Gostaríamos de informar primeiramente que lamentamos pelo ocorrido e que temos total interesse em lhe auxiliar.
Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra. Estão excluídos desta garantia danos de origem acidental e/ou causados por utilização imprópria.
Para que seja detectada a causa do dano, é necessário que seu pneu seja analisado.
Enviamos um e-mail (para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui) com as nossas instruções para atendimento e telefone para contato.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Washington Freitas.
Serviço de Atendimento Levorin.
Réplica do consumidor
08/09/2026 às 18:12
Não consigo finalizar a reposta no link solicitado pro vocês da michellin
Réplica da empresa
09/09/2026 às 09:15
Olá, Sra. Fernanda, bom dia!
Agradeço pelo retorno e por nos avisar sobre a dificuldade para enviar as informações.
Verificamos a plataforma e, no momento, não identificamos nenhuma inconsistência no formulário de envio das informações diretamente para a fábrica. Pedimos que tente acessá-lo novamente utilizando outro navegador ou, se possível, outro dispositivo.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Washington Freitas.
Serviço de Atendimento Levorin.