Lexos

Reclamar dessa empresa

Embu - SP

27/07/2026 às 20:00

ID: 254977139

Prezados,

Solicitamos orientações claras e imediatas para realizar o cancelamento geral de todos os serviços contratados da LEXOS.

Dentro do painel de tickets, a opção de cancelamento não está apresentada de forma clara e objetiva, o que dificulta localizar o procedimento adequado.

A decisão pelo cancelamento decorre da nossa insatisfação com o sistema, que não atendeu às expectativas e às funcionalidades apresentadas no momento da venda. Além disso, enfrentamos suporte moroso e cobranças indevidas que levam meses para serem analisadas e solucionadas.

Solicitamos, portanto:

O cancelamento de todos os serviços e planos vinculados à nossa empresa;
A interrupção de novas cobranças;
A confirmação formal do cancelamento, com a respectiva data de encerramento;
A informação sobre eventuais valores pendentes, acompanhados do detalhamento e da justificativa;
Um número de protocolo para acompanhamento desta solicitação.

Pedimos que informem, com urgência, como devemos proceder para concluir o cancelamento definitivo.

Atenciosamente,

TOPGOODS