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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.0/10.

Desempenho de Lexos

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Esta empresa recebeu 34 reclamações.
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Respondeu 76.5% das reclamações recebidas.
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5 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
12 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.5.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 25% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 41.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 26 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Dificuldade de cancelamento

Estamos tentando cancelar o nosso contrato com o Lexos a quase um mês. Cada hora tem que ir em site, abrir um chamado diferen...

RespondidaHá 17 dias
Plataforma de vendas com excesso de contato e falta de suporte para informações cruciais.

Uma plataforma que na hora da venda recebemos mil ligações, emails e quando você precisa saber uma informação não existe ning...

RespondidaHá 25 dias
Problema não solucionado e sem retornos de solução ou prazos

Estamos com um problema fiscal devido à um erro no sistema que faturou uma nota fiscal em outra loja, e com isto, ao integrar...

RespondidaHá 1 mês
Instabilidade na plataforma Lexos, falhas de integração e suporte ineficiente com prazos de espera excessivos.

A plataforma Lexos apresenta instabilidades com uma frequência muito maior do que o aceitável, falhas nas integrações, erros ...

RespondidaHá 2 meses
Cobrança indevida após cancelamento de contrato não implementado

Péssimo! Contratamos o Hub em Dezembro com promessa de implantação em 1 mês, levou 3 meses não finalizou a implantação, resol...

RespondidaHá 2 meses
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