Lexos

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

21/03/2026 às 15:29

ID: 243935975

Em Junho de 2026 entramos em contato com a empresa Lexos que posteriormente nos informaram que passou a ser operada pela empresa TOTVS e recebemos a proposta BUSINESS plus+ para gerenciamento de vendas em marketplaces. Durante as tratativas informamos nossas necessidades operacionais e a pessoa que nos atendia que se chama ***** validou que o sistema atenderia completamente e que seria necessários alguns ajustes mas que seriam efetuado.

Assinamos o contrato e começamos a impantação, porém após mais de 40 dias fui informado que o sistema não me atenderia e não seria possível fazer os ajustes necessários.

Solicitamos o reembolso de todos so valores pagos através do canal da OUVIDORIA que após mais de 90 dias no dia 23/01/2026 foi solicitado os dados bancários para pagamento, porém até hoje não fizeram e nem retornam mais para efetuar meu reembolso.

Além disso no dia 26/02/2026 recebemos mais uma cobrança dos valores referente ao contrato que já foi encerrado e ainda está para ser reembolsado.

Empresa sem critério, sem processo e sem respeito pelo empreendedor, perdi muito tempo em reuniões e até agora ficaram com o meu dinheiro.