Lexos

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

08/06/2026 às 07:41

ID: 250754305

Tudo bem ?

Fizemos a implementação do setup e onbord dia 25/05, onde vcs fizeram a importação do bling para a Lexos e até então nada está funcionando, e está cheio de erros!

1 ponto, suporte de vcs nunca funciona! Ninguém responde, ninguém Resolve nada!

2 ponto, se não estão conseguindo resolver um problema simples de importação, imagina um problema mais complexo!

3 ponto, estamos sendo cobrados, por um serviço que ainda não foi implantado e nem está funcionando, pelo código do consumidor, isso caracteriza cobrança indevida, onde o mesmo nos dá o direito de não pagar por um serviço que efetivamente prestado!

Mediante disso ligamos na ouvidoria de vcs, iremos abrir uma reclamação no reclame aqui na data de hoje, e iremos notificar vcs extrajudicialmente por email hoje à tarde casa não haja uma solução hoje!

Caso não haja uma resposta da parte de vcs hoje, iremos intender que por direito, o silêncio e a falta de suporte configuram quebra de contrato, e o mesmo será cancelado na data de hoje, entraremos com o pedido de chargback no cartão, onde a quebra de contrato, caracterizada pelo silêncio, a não solução e a não entrega do serviço contratado, me dá esse direito!

No mais aguardamos a resposta até hoje às 16h, onde é o comercial da empresa!