Lexos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/03/2026 às 00:49

ID: 244556733

PROPAGANDA ENGANOZA

Sistema extremamente caro e não cumpre com metade do que promete, estou a anos com esse sistema e desde sempre tem erros, mas agora que passou a ser TOTVS, estão de parabéns no carater incompetência, pago mais de 5 mil por mês para ter um sistema que:
Fica fora do ar com muita frequência, para importar pedidos, mensagens de erros é a sua principal tela, e pior gerencia anúncios do marketplaces é mais ou menos, o estoque nunca bate, mesmo depois de mil chamados e tickt.
Um problema simples, o nome da marca na shopee, eles não conseguem subir, isso gera denúncias, exclusão de anúcio e banimento de conta pois o produto fica como pirata por não ter a marca.

Estou a meses enfrentando um problema com estoque já abrir diversos chamados, o atendimento responde quando quer, e dar 17:00, acaba, todos vão embora, o telefone de emergência é uma piada, tentem ligar pfv se conseguir falar com um humano vc ganha um premio! Eles sabem a dificuldade que é trocar de hub quando se tem mais de 15mil pedidos mês e por isso abusam, negligenciam e sucateiam problemas.

Atualmente eu só estou pedindo uma coisa, atualize o estoque, já que vão cobrar caro, atulizem o estoque corretamente. pelo jeito pe pedir muito!

Isso não é apenas uma reclamação é um desabafo, pois quando contrarei esse sistema deixei claro que precisava de algo simples sem perfumaria, apenas para gerenciar anúncios, fazer a expedição e gerencia o estoque da bling e marketplaces, para não ter dor de cabeça de parar a operação para trocar de sistema novamente. Eles prometem, mas não cuprem!
E por favor, deixem um funcionário trabalhando em horário de empreendedor, e não até as 17:00 vcs vivem no mudo da Alice, acordem, precisa ter alguém para atender a demanda quando o sistema cair!