Suporte ineficiente e problemas de integração com Amazon e TikTok Shop no Lexos Hub
Respondida
Brusque - SC
16/12/2025 às 08:22
ID: 234913783
Lexos Hub, o sistema até que é bom, porem se der algum problema ninguem resolve e você fica sem ter o que fazer.
Tenho varios tikets abertos que eles nunca resolveram, e o gerente da conta não serve para nada, só fala que vai verificar.
Estou com problema com a integração na amazon que desde a implantação e nunca resolveram, e agora o tiktok shop tambem está com problema na integração, e ja faz mais de uma semana e nem me respondem.
É uma pena pois o sistema em si é bom, mais o suporte é pessimo.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 13:21
Olá! Lamentamos pela experiência relatada. Estamos revisando com atenção todos os pontos mencionados e avaliando o cenário para entender as ocorrências. Nosso time, junto ao seu CSM, está acompanhando de perto os chamados para atuar na resolução dos problemas o mais rápido possível. Seguimos à disposição e comprometidos em apoiar no que for necessário.