O que aconteceu
Efetuei uma devolução no site lez a lez, pedido *****747-01
Verifiquei que já receberam o produto , mas não faz a devolução do valor
Aguardo uma resposta da empresa
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lez a Lez - Loja Online Oficial respondeu
14/09/2026 às 09:52
Olá Roseli!
Sentimos muito por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado, e entendemos a sua preocupação.
Verificamos que o produto referente ao pedido n ***** foi recebido em nosso endereço no dia 03/09 e, no momento, encontra-se em processo de análise e finalização da devolução.
Conforme nossa política, o prazo para conclusão é de até 10 dias úteis após o recebimento do produto, com previsão de finalização até o dia 17/09.
Assim que o processo for concluído, a devolução do valor será realizada conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Agradecemos pela compreensão.
Abraços, Equipe LEZ A LEZ