Não consigo trocar meu top pelo tamanho G e quero reembolso

Olá, Ana Claudia tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por qualquer transtorno causado.

Verificamos que já estamos tratando o seu caso por meio do protocolo *****, referente ao pedido *****. No momento, não localizamos nenhum registro do seu pedido em nosso setor de devoluções.

Para que possamos dar continuidade à análise e ajudá-la da melhor forma possível, pedimos a gentileza de retornar o contato pelo mesmo protocolo *****. Dessa forma, nossa equipe conseguirá acompanhar todo o histórico do atendimento e verificar sua solicitação com mais agilidade e atenção.

Além disso, para que o processo de devolução seja realizado corretamente, solicitamos que o preenchimento do link de devolução seja feito com os dados do titular da compra, ou seja, da pessoa responsável pelo pedido em nosso sistema. Após o envio das informações corretas, a solicitação poderá seguir para análise e daremos andamento ao processo o mais breve possível.

Caso encontre qualquer dificuldade durante o preenchimento ou tenha alguma dúvida, por favor, nos retorne pelo protocolo informado. Será um prazer auxiliá-la e acompanhar seu caso até a conclusão.

Permanecemos à disposição e seguiremos dedicados a encontrar a melhor solução para você.

Atenciosamente,

Equipe Lez a Lez