Respondida

Não recebi minha calça jeans da Lez a Lez e quero meu dinheiro de volta

Lez a Lez - Loja Online Oficial

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma calça jeans dia 7 de setembro e até então, 23 de setembro não recebi minha encomenda. No Instagram eles não respondem e no telefone eles não atendem. Quero meu dinheiro de volta! A lez a lez é uma propaganda enganosa.

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Interações da reclamação

  1. Lez a Lez - Loja Online Oficial respondeu

    24/09/2026 às 08:44

    Olá, Amanda

    Verificamos que já realizamos contato por meio do e-mail cadastrado em seu pedido através do protocolo *****, onde foram encaminhadas informações e orientações sobre o seu atendimento. Por esse motivo, pedimos gentilmente que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções, pois nossa mensagem pode ter sido direcionada para uma delas.

    Entendemos sua preocupação em relação ao prazo de entrega e queremos reforçar que estamos acompanhando a situação para prestar todo o suporte necessário. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução para o seu caso da forma mais rápida possível.

    Pedimos, por gentileza, que responda ao e-mail enviado para que possamos dar continuidade ao seu atendimento e fornecer todas as informações atualizadas sobre o pedido.

    Permanecemos à disposição e agradecemos a oportunidade de auxiliá-la.

    Atenciosamente,

    Equipe Lez a Lez.