Pura enganação. Cuidado é [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado cliente,

Tomamos conhecimento da reclamação que você registrou no site Reclame Aqui em relação ao crédito não finalizado através da nossa empresa, LF Investimentos. Gostaríamos de esclarecer todos os pontos mencionados e reafirmar nosso compromisso com a transparência e a ética em todas as nossas operações.

Inicialmente, lamentamos profundamente qualquer mal entendido que tenha ocorrido durante o processo de solicitação de crédito. Informamos que em nenhum momento nossa empresa compactua com promessas de créditos ilusórios ou práticas enganosas. Temos como prática realizar todas as análises financeiras necessárias e fornecer informações claras e precisas para nossos clientes sobre as condições de um eventual crédito.

Após analisar as informações disponíveis em nosso sistema, identificamos que a administradora responsável pelo contrato do plano do cliente já havia informado previamente que o crédito seria ativo para ele. Contudo, por motivos alheios à nossa empresa, houve a necessidade de cancelamento do contrato, de acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

No que diz respeito à alegação de que nosso consultor financeiro teria realizado promessas incorretas ou ilusórias, reiteramos que isso não condiz com a conduta da nossa equipe. Todos os nossos colaboradores são orientados a agir com total transparência, respeitando sempre as normas e regulamentos vigentes.

Nossa empresa está empenhada em resolver o impasse da melhor forma possível. Pedimos que entre em contato conosco novamente para que possamos reavaliar sua solicitação e buscar uma solução adequada. Estamos à disposição para fornecer maiores esclarecimentos e tomar todas as medidas cabíveis para que sua experiência com a LF Investimentos seja a mais satisfatória possível.

Agradecemos sua compreensão e aguardamos seu retorno para que possamos trabalhar juntos na busca de uma resolução adequada para a situação.

Atenciosamente,

Administrativo LF Investimentos