O que aconteceu
Estamos sem fornecimento de gás no condomínio há 3 dias (desde quarta-feira, 24/06, até hoje, sexta-feira, 26/06), sem previsão real de solução.
Durante esse período, recebemos apenas comunicados genéricos da administradora, repetindo as mesmas informações desde o primeiro dia, sem nenhuma novidade sobre o andamento da resolução do problema. Houve identificação de uma possível questão relacionada a um vazamento, mas até o momento não há confirmação de quando o fornecimento será normalizado.
Os moradores estão sem conseguir tomar banho com água quente e sem conseguir cozinhar, e o posicionamento da administradora tem sido de tratar a situação como secundária, sem o senso de urgência que o problema exige como se a resolução fosse um favor, e não uma obrigação.
Para ilustrar a falta de objetividade nas respostas, segue troca de mensagens via WhatsApp com a administradora (LFC Síndicos) no dia de hoje, 26/06:
11h38 Solicitei informações claras sobre o status da avaliação no Bloco B e previsão de religação do gás.
11h42 A assistente da administradora respondeu que iria verificar as atualizações e retornaria.
15h19 Como não houve retorno, cobrei novamente.
16h01 Só então recebi a resposta de que "ainda não há previsão" e que avisariam quando o fornecimento fosse restabelecido ou seja, mais de 4 horas depois da primeira mensagem, sem qualquer novidade real sobre a solução do problema.
Diante da falta de ação efetiva e da demora nas respostas, mesmo quando solicitadas diretamente, registramos esta reclamação para documentar formalmente o problema e cobrar uma solução definitiva, com comunicação transparente sobre os próximos passos.
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4Interações da reclamação
LFC ASSESSORIA CONDOMINIAL respondeu
10/09/2026 às 22:28
Olá!
Lamentamos os transtornos ocasionados pela interrupção temporária do fornecimento de gás e compreendemos perfeitamente o impacto que essa situação causa na rotina dos moradores.
É importante esclarecer que, desde a identificação do problema, a LFC Síndicos atuou de forma contínua para identificar a causa e viabilizar a solução, envolvendo avaliação técnica e acompanhamento dos profissionais responsáveis.
O problema apresentado estava relacionado à tubulação subterrânea do sistema de gás, o que exigiu investigação, localização do ponto afetado e execução dos procedimentos técnicos necessários para que o reparo fosse realizado de forma segura e definitiva.
Mesmo diante dessa complexidade, o fornecimento foi normalizado em aproximadamente 72 horas, desde a identificação do problema até a conclusão dos trabalhos. Em situações envolvendo gás, especialmente diante da possibilidade de vazamento, a prioridade deve ser sempre a segurança dos moradores e a correção efetiva da causa, não sendo recomendável simplesmente restabelecer o fornecimento sem que as condições técnicas estejam devidamente verificadas.
Quanto às comunicações realizadas durante o período, entendemos a ansiedade natural dos moradores por uma previsão concreta. Entretanto, enquanto os profissionais responsáveis ainda estavam realizando as avaliações, não seria correto fornecer uma estimativa sem segurança de cumprimento.
Reforçamos que a situação jamais foi tratada como secundária pela LFC Síndicos. Desde o primeiro momento, a normalização do fornecimento foi uma prioridade da gestão, e a equipe permaneceu acompanhando o trabalho até a solução.
A LFC Síndicos acredita em uma gestão presente, transparente e próxima dos moradores. Nossos canais permanecem sempre abertos e o morador possui, inclusive, acesso direto ao sócio fundador da empresa.
Será uma honra recebê-lo em nosso escritório para conversarmos pessoalmente ou atendê-lo diretamente pelo nosso WhatsApp: (11) 97656-4139.
Seguimos à disposição de todos os moradores, com as portas sempre abertas para ouvir, esclarecer e solucionar.
LFC Síndicos Gestão presente, transparente e de portas abertas.
LFC ASSESSORIA CONDOMINIAL respondeu
19/09/2026 às 11:16
Agradecemos pela manifestação e reforçamos que a situação foi devidamente analisada pela LFC e o problema sanado, lamentamos a demora pela gravidade do problema.
Esperamos que a solução apresentada tenha atendido à sua solicitação, caso considere que a questão foi solucionada, pedimos, por gentileza, que registre sua avaliação desta reclamação aqui no Reclame Aqui, pois seu retorno é importante para avaliarmos nosso atendimento e aprimorarmos continuamente nossos processos.
Permanecemos à disposição pelo WhatsApp (11) 97656-4139.