O que aconteceu
Venho por meio desta manifestar minha extrema insatisfação com a prestação de serviços da LFC Síndicos na gestão do nosso condomínio vivaz estação São Lucas. A empresa demonstra uma recorrente falta de transparência, planejamento e responsabilidade com os moradores, além de falhas graves na prestação de manutenção predial.
Destaco abaixo os principais problemas que tornam a gestão insustentável:
Falhas graves na segurança e manutenção: Os elevadores do prédio quebram constantemente, ficando inoperantes por períodos excessivamente longos. Além disso, vivemos um verdadeiro pesadelo há quase um mês com o alarme de incêndio disparando repetidamente durante a madrugada. A empresa não emite nenhum aviso prévio sobre testes ou causas, e o canal de atendimento parece nunca saber o que está acontecendo, demonstrando total falta de controle. Essa situação compromete gravemente a saúde coletiva e o descanso dos moradores.
Obras sem aprovação e risco à integridade física (Espaço Pet): Foi realizada uma reforma no espaço pet sem qualquer consulta ou aprovação dos moradores. O resultado foi um serviço de péssima qualidade: colocaram seixo rolado em uma área destinada a gramado. O material é escorregadio, oferecendo risco de queda aos pedestres, e a madeira de contenção foi instalada com pregos expostos, o que resultou no ferimento da pata de um dos pets do condomínio.
Falta de transparência e imposição de obras: Recentemente, foi instalada uma lixeira na rua sem que houvesse aprovação, apresentação de projetos ou opções de orçamento aos condôminos. Há uma total ausência de comunicação clara com o condomínio. Quando há algum informe, trata-se de um conteúdo banal, feito de forma amadora, sem nenhuma informação relevante. Afirmam realizar vistorias frequentes, mas jamais enviam relatórios ou memorandos com os apontamentos técnicos.
A administração de um condomínio exige zelo, segurança e respeito aos moradores, premissas que não estão sendo cumpridas pela LFC Síndicos. Exigimos providências imediatas quanto à solução definitiva do problema do alarme de incêndio, esclarecimentos sobre as obras realizadas e canais de comunicação transparentes e profissionais.
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4Interações da reclamação
LFC ASSESSORIA CONDOMINIAL respondeu
10/09/2026 às 22:34
A LFC Síndicos respeita a manifestação e entende que os moradores têm todo o direito de questionar, solicitar esclarecimentos e acompanhar de perto a gestão do condomínio.
Entretanto, alguns esclarecimentos são importantes para que os demais moradores tenham acesso à realidade dos fatos.
O Vivaz Estação São Lucas é um condomínio em fase de implantação e dentro do período de garantia construtiva, o que naturalmente envolve uma série de ajustes, correções e intervenções decorrentes da própria entrega do empreendimento. A administração vem acompanhando essas demandas e acionando os responsáveis sempre que necessário.
É importante destacar também que as decisões de gestão não são tomadas de forma unilateral pela LFC. As medidas e intervenções são discutidas e deliberadas de forma colegiada, com a participação e acompanhamento do Conselho de Moradores, dentro das atribuições previstas para cada situação.
Quanto ao sistema de alarme de incêndio, o problema foi efetivamente tratado e solucionado pela equipe responsável, com normalização em aproximadamente 24 horas. Por se tratar de um sistema diretamente relacionado à segurança, a prioridade sempre foi identificar a origem da ocorrência e restabelecer seu funcionamento de forma adequada.
Em relação ao Espaço Pet, é importante esclarecer que o local se encontrava em condições inadequadas de utilização, apresentando problemas que o tornavam praticamente intransitável e insalubre. Por esse motivo, foi realizada uma revitalização completa do espaço, com o objetivo de proporcionar condições adequadas, seguras e dignas de utilização pelos moradores e seus animais.
Também é importante considerar que um condomínio recém-entregue possui características próprias. Diversas situações identificadas nesse período precisam ser encaminhadas dentro dos procedimentos de garantia construtiva, envolvendo construtora, fornecedores e responsáveis técnicos. Isso exige acompanhamento, cobrança e, muitas vezes, prazos que não dependem exclusivamente da administração.
A LFC não se furta a críticas ou questionamentos. Ao contrário, mantém uma postura de proximidade e diálogo com os moradores e está permanentemente à disposição para esclarecer as medidas adotadas e as providências em andamento.
Nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp: (11) 97656-4139 e também para atendimento presencial em nosso escritório.
Nosso compromisso é trabalhar diariamente para que o Vivaz Estação São Lucas tenha uma gestão presente, responsável, transparente e próxima dos moradores.
LFC Síndicos Gestão presente, transparente e de portas abertas.