O que aconteceu
Minha geladeira LG GC-X247CSB1 apresenta falhas recorrentes e continua sem refrigerar, apesar dos atendimentos realizados.
Em 09/01/2024, o equipamento parou de refrigerar. O compressor foi substituído em garantia, mas paguei pela carga de gás e pela mão de obra.
Em 05/10/2026, o problema voltou. O compressor foi novamente substituído em garantia e também houve substituição de placa. Desembolsei R$ 3.199 nesse atendimento, mas a geladeira não voltou a funcionar adequadamente.
Em 28/10/2026, foi aberta uma terceira ordem de serviço. Até esta data, continuo com a geladeira quebrada e sem uma solução efetiva. Também já registrei uma reclamação no SAC da LG.
Solicito à LG uma solução definitiva, sem novos custos, com prazo claro para execução; posicionamento formal sobre o reembolso dos R$ 3.199 pagos pelo atendimento que não resolveu o problema; substituição do produto caso o reparo definitivo não seja possível; e suporte enquanto o equipamento permanecer indisponível.
Espero uma resposta objetiva e providências concretas. Sem uma solução efetiva, buscarei as medidas judiciais cabíveis.