Minha lava e seca LG estragou minhas roupas e a troca veio com o mesmo problema

Comprei uma lava e seca da LG 14 kg , a lavadoura e boa mas a secadora não presta perdi muitas roupas tentando usar , tentei todas as funções de secagem e todas estragam a roupa, coloquei 4 calças do meu marido número 42 as calças ficaram menores q as minhas que são número 36 perdi mais de 800 reais só nas calças porque tive q jogar todas fora , daí entrei em contato com a LG o técnico analisou todos os vídeos e solicitou a troca da máquina, veio outra embalada, com o mesmo problema eu até pensei em desistir porque fazem uns 9 meses q foi feito a troca mais agora pensei q não é justo eu ficar quieta sem relatar o problema e outras pessoas caírem na mesma fria q eu caí. Pelo o q percebi a LG não conseguiu projetar uma máquina lava e seca q funcione e mesmo assim colocou no mercado p vender . Comprei uma lava e seca e só consigo usar a lavadoura se fosse pra só usar a lavadoura eu não teria comprado uma lavadoura desse valor. Eu já tinha usado a lava e seca da marca Midea e era perfeita a roupa saia limpa seca e praticamente passada, mais infelizmente na hora de comprar a minha cai na besteira de escolher a marca lg. Perdi também uma cortina e 5 camisetas , como eu já sabia do problema da máquina coloquei as camisetas pra secar a máquina marcou q levaria 1:35 pra secar mais como eu já sabia do problema abri a máquina com 30 minutos de secagem ainda faltando 1:05 horas para terminar eu nem acreditei quando vi q as camisetas já tinham estrado mesmo com tão pouco tempo de secagem .