O que aconteceu
Ao realizar o login de acesso ao sistema Hapvida pelo LG Portal, é solicitado um código de verificação que deveria ser encaminhado para o e-mail cadastrado. Porém, o código não está sendo recebido, impossibilitando a conclusão do acesso.
Foi realizada a verificação da caixa de spam/lixo eletrônico do e-mail, bem como da caixa de SMS do celular, porém o código não foi localizado. Também foi realizada tentativa de reenvio, sem sucesso.
Solicito, por gentileza, a verificação do cadastro e do envio do código de autenticação para possibilitar o acesso ao sistema.