Resolvido

Demora no atendimento e estorno não realizado após devolução

LGvest

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra e precisei devolver. A loja simplesmente não responde no whatsapp. Cada comunicação demora dias.. Aguardo meu estorno e nada!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LGvest respondeu

    05/10/2026 às 15:00

    Olá, Tatiana!

    Lamentamos pela demora no atendimento e entendemos a sua insatisfação.

    Após a devolução da peça ao nosso Centro de Distribuição, seguimos com a solicitação de estorno. O processo financeiro levou alguns dias para ser concluído e, assim que finalizado, encaminhamos o comprovante do cancelamento e estorno pelo WhatsApp, em 18/08.

    O estorno foi efetivado e o comprovante foi enviado para você na mesma data.

    Pedimos desculpas pelo tempo de espera durante a tratativa e agradecemos pela compreensão.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Tudo foi resolvido