Monitor multiparamétrico veterinário com medições imprecisas e dificuldade na devolução
Resolvido
Florianópolis - SC
26/12/2025 às 19:59
ID: 235926893
Comprei o monitor multiparametrico veterinário (medidor de pressão para cães e gatos) usei o aparelho por 15 dias, e estava medicando o cachorro baseado nessas medições. Ao levar o cachorro ao retorno com o cardiologista, levei também o aparelho para efeito de comparação. O aparelho estava dando uma diferença de quase 15%. Tentei devolução com o mercado livre, que foi o canal de compra, mesmo preenchendo todos os requisitos, sem marca de uso, menos de 30 dias, embalagem original, todos os acessórios na embalagem. Foi encerrado a reclamação pois o aparelho foi usado. Oras, como vou testar sem usar? Resumindo a empresa nao responde, preciso da garantia, para a troca do manguito.
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Resposta da empresa
17/01/2026 às 10:37
Bom dia Ricardo.
Lamento pela tempo de espera para resolucao do seu caso.
Ontem foi feito o atendimento e enviado novas braçadeiras para o teste.
Iremos acompanhar os testes e solucionar seu caso.
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 11:58
A empresa prestou suporte e garantia e me mandou novos manguitos para o aparelho de pressão. Agradeço a atenção do suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10