Monitor multiparamétrico veterinário com medições imprecisas e dificuldade na devolução

Comprei o monitor multiparametrico veterinário (medidor de pressão para cães e gatos) usei o aparelho por 15 dias, e estava medicando o cachorro baseado nessas medições. Ao levar o cachorro ao retorno com o cardiologista, levei também o aparelho para efeito de comparação. O aparelho estava dando uma diferença de quase 15%. Tentei devolução com o mercado livre, que foi o canal de compra, mesmo preenchendo todos os requisitos, sem marca de uso, menos de 30 dias, embalagem original, todos os acessórios na embalagem. Foi encerrado a reclamação pois o aparelho foi usado. Oras, como vou testar sem usar? Resumindo a empresa nao responde, preciso da garantia, para a troca do manguito.