Produto entregue com defeito, solicitação de devolução não atendida e prejuízo financeiro

Question

Não confiem nessa empresa Lhvmed/msdmed. Compramos um produto c eles em novembro,e o mesmo foi entregue no dia 11 c defeito. No dia 16 pedimos a devolução e o estorno. O mercado livre passou para essa empresa resolver a devolução, porém eles disseram que o mercado livre estava c uma alta demanda e que por isso estavam demorando. Desde o início enrolaram e não aceitavam a devolução. Tivemos diversos transtornos e nada fizeram
Perdemos 2.100,00 por um aparelho estragado e ainda pagamos muita p o mercado livre devido ao transtorno causado por essa LHVMED. Não confiem!!! Agora teremos que ingressar c uma ação judicial para recuperarmos os danos causados. Eu fiz a primeira reclamação aqui, mas ela sumiu não sei o motivo!!!!!