Respondida

Propaganda enganosa e informações incorretas sobre desconto e valor total da pós-graduação.

LIBERDADE MEDICA

cidade: Ponta Porã

O que aconteceu

Atitude de má-fé dos consultores de venda! Durante toda a apresentação quando questionado sobre desconto ou a respeito de indicações. Referem que estão com uma condição especial e como indiquei um aluno consegue realizar um desconto de 23 vezes de R$1800, sendo que o benefício da indicação só poderá ser usado na última parcela do curso. No momento de assinar o contrato é que você descobre que Pós não é de 42.000 como explicado pelo vendedor e sim de R$46.000, sendo que o valor de R$1800 está atrelado a pagamento adiantado. Mas no momento da apresentação é vendido como se fosse desconto e o valor real não é o informado. Lembrando que essa é uma prática orientada pela empresa, pois conversei com vários atendentes Matheus, Ray e Luanda e todos me informaram da mesma maneira. Inclusive falei por ligação com uma pessoa que se dizia dono da pós-graduação da liberdade médica e que se apresentou como o Dr. ***** eme passou as mesmas informações acima. Venho aqui manifestar meu descontentamento e deixando meu depoimento para que outros alunos estejam ciente da situação.

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Interações da reclamação

  1. LIBERDADE MEDICA respondeu

    16/01/2026 às 16:50

    Doutor, sentimos muito que tenha ocorrido esse desentendimento em relação ao desconto de pontualidade oferecido pela instituição. Entendemos como essa situação pode gerar insatisfação e agradecemos o registro para que possamos esclarecer de forma objetiva.

    De forma geral, o desconto de pontualidade é um benefício concedido aos alunos que realizam o pagamento das mensalidades dentro do prazo estabelecido. Trata-se de uma condição válida ao longo do curso e não de um abatimento vinculado a pagamento antecipado ou a uma condição extraordinária. Cumpridos os pagamentos pontualmente, o valor final do curso corresponde exatamente ao valor apresentado com o desconto aplicado.

    Importante esclarecer também que esse benefício não é automaticamente perdido de forma definitiva em caso de um eventual atraso pontual ou esquecimento isolado. O desconto permanece plenamente disponível para as parcelas seguintes, desde que os pagamentos subsequentes sejam realizados dentro do prazo, reforçando o caráter recorrente e não punitivo dessa condição.

    Em relação à indicação, trata-se de um benefício institucional oferecido de forma transparente, que é aplicado integralmente na última parcela do curso, conforme informado durante o processo comercial e formalizado no momento da matrícula.

    Ressaltamos ainda que todas essas informações constam de maneira clara e acessível no contrato assinado no ato da matrícula, permitindo ao aluno plena ciência das condições desde o início da relação acadêmica.

    Caso deseje, nossa equipe permanece à disposição para retomar o contato, revisar as informações apresentadas, esclarecer eventuais dúvidas adicionais e compreender melhor a sua situação, sempre com o objetivo de manter uma relação clara, respeitosa e equilibrada.

    Atenciosamente,

    Liberdade Médica