Recebi tênis réplica e número errado, quero estorno imediato

Agradecemos o seu contato e também pedimos desculpas pelo ocorrido, saiba que nossos clientes fazem toda diferença para nós.

Ana, verificamos seu caso e o produto adquirido é 100% original, sendo essa uma característica que garantimos ao consumidor. Até o presente momento, não identificamos qualquer ocorrência relacionada à autenticidade desse modelo, inclusive considerando o histórico de pedidos realizados e os diversos feedbacks de consumidores disponíveis em nossos canais oficiais.

Caso você tenha identificado alguma característica específica que tenha gerado essa dúvida seja relacionada ao acabamento, materiais, etiqueta, construção, design ou qualquer outro aspecto solicitamos que nos encaminhe as respectivas imagens ou informações através do nosso WhatsApp. Pois isso pode estar relacionado ao um possível defeito de fabricação Dessa forma, poderemos realizar uma análise técnica mais precisa e, se necessário, encaminhar o caso ao nosso representante/fabricante para averiguação de eventual divergência ou possível falha de fabricação.

Pedimos, por gentileza, que não registre nenhuma avaliação antes da conclusão completa do atendimento, pois isso pode interferir diretamente na resolução do seu caso.

Para garantir prioridade no seu atendimento, solicitamos que entre em contato pelo nosso canal oficial do WhatsApp e envie o seu código de rastreio ou cpf.

Nosso número é: (37)

99802-9530

Seguimos à disposição!

Att,

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