Respondida

Lanternas do Nivus 2024 racharam após 2 anos de uso e concessionária não resolveu.

Lider Auto Veículos

cidade: Brasília

O que aconteceu

Um NIVUS 2024, com 2 anos de uso e as lanternas simplesmente começaram a rachar. Durante o uso eu tentei por diversas vezes resolver esse problema, junto da concessionária e até a presente data, nada foi resolvido.

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Interações da reclamação

  1. Lider Auto Veículos respondeu

    12/09/2026 às 20:06

    Olá, Jhonatha. Tudo bem?

    Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o transtorno com o problema nas lanternas do seu Nivus, ainda mais sabendo que você já tentou resolver isso diversas vezes junto à concessionária sem sucesso.

    Esse tipo de rachadura não é uma ocorrência comum e merece uma avaliação técnica mais aprofundada para identificarmos a causa e a melhor solução, seja reparo ou substituição, e se o caso está coberto pela garantia de fábrica.

    Para darmos andamento a essa análise com prioridade, pedimos que entre em contato pelo telefone abaixo, informando os detalhes das tentativas anteriores de solução.

    Telefone: (19) 99761-1270

    Site: https://liderautoveiculos.com.br/

    Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e sábado das 08h às 16h (exceto feriados nacionais)

    Vamos buscar resolver o quanto antes.

    Atenciosamente,

    LUCAS | LIDER AUTO VEÍCULOS