Não resolvido

Conta bloqueada após eu ganhar na aposta LíderBet

LíderBet

cidade: Salvador

O que aconteceu

Eu ganhei valores e a bet simplesmente me bloqueou pra não retira os valores ganho

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LíderBet respondeu

    29/09/2026 às 15:09

    Olá, tudo bem?

    Entendemos a sua preocupação, principalmente em relação ao acesso à conta e aos valores disponíveis.

    Verificamos que a sua conta foi impactada pela autoexclusão centralizada solicitada por você junto à plataforma do Governo Federal. Esse mecanismo permite ao próprio apostador bloquear voluntariamente o acesso às plataformas de apostas autorizadas no Brasil.

    Dessa forma, o bloqueio não ocorreu em razão dos seus ganhos ou com o objetivo de impedir a retirada de valores, mas em decorrência da autoexclusão centralizada registrada em seu CPF.

    Atenciosamente,

    Equipe LíderBet

  2. Consumidor respondeu

    29/09/2026 às 16:27

    Compreendo a questão da autoexclusão centralizada. No entanto, a autoexclusão bloqueia apenas o acesso à plataforma e novas apostas, não anulando o meu direito ao saldo remanescente que se encontra na minha conta.

    E fora que fui impedido de entra na conta pra poder retirar estou bloqueado pelo Adm

  3. Consumidor respondeu

    29/09/2026 às 16:28

    Compreendo a questão da autoexclusão centralizada. No entanto, a autoexclusão bloqueia apenas o acesso à plataforma e novas apostas, não anulando o meu direito ao saldo remanescente que se encontra na minha conta.

    Como fico impossibilitado de aceder ao painel para efetuar o levantamento, solicito a transferência/devolução manual do saldo total disponível para a minha conta bancária associada ao meu *****.Aguardo a confirmação do envio e o respetivo comprovativo.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido