Resolvido

Cavalinho Upa Upa do Gugu - estourou em menos de 2h de uso

Líder Industria e Comércio de Brinquedos Ltda.

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Compramos um cavalinho upa upa do gugu para nossa afilhada agora no útlimo dia 12/10/13... dia das crianças.

Ela ficou encantada... pois era exatamente o que queria.

Sabe aquele brilho no olhar de uma criança???

Pois é... mas ela brincou por pouco mais de 1h e o cavalinho estourou. isso mesmo.

Ainda não tivemos tempo de levar na loja para trocar... porém, a minha reclamação ao fabricante, independe da loja.

A criança ficou decepcionada... achando que a culpa era dela... e tem mais... ainda bem que ela não se machucou... mas poderia ter se machucado ao cair do brinquedo.

Na caixa, diz que suporta crianças de até 60Kg... ela não pesa nem 20Kg.

Um absurdo. Péssima qualidade.

Uma pena.

Aguardo comentários.

Ana Luisa

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4

Interações da reclamação

  1. Líder Industria e Comércio de Brinquedos Ltda. respondeu

    18/10/2013 às 17:00

    A Líder brinquedos contatou a consumidora e a informou sobre as providencias que serão tomadas para solucionar o problema, vamos acompanhar o caso até a sua conclusão.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido,

    Atenciosamente,

    LÍDER BRINQUEDOS.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fiquei impressionada... registrei a reclamação na quinta, dia 17.Na sexta, dia 18, me ligaram... informando que trocariam o brinquedo.E hoje, dia 23, chegou o novo cavalinho.Aparentemente normal.Vou entregar para a criança no final da semana.Espero não ter mais problemas.Obrigada.