Cavalinho Upa Upa do Gugu - estourou em menos de 2h de uso
Resolvido
São Paulo - SP
17/10/2013 às 17:26
ID: 6756391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um cavalinho upa upa do gugu para nossa afilhada agora no útlimo dia 12/10/13... dia das crianças.
Ela ficou encantada... pois era exatamente o que queria.
Sabe aquele brilho no olhar de uma criança???
Pois é... mas ela brincou por pouco mais de 1h e o cavalinho estourou. isso mesmo.
Ainda não tivemos tempo de levar na loja para trocar... porém, a minha reclamação ao fabricante, independe da loja.
A criança ficou decepcionada... achando que a culpa era dela... e tem mais... ainda bem que ela não se machucou... mas poderia ter se machucado ao cair do brinquedo.
Na caixa, diz que suporta crianças de até 60Kg... ela não pesa nem 20Kg.
Um absurdo. Péssima qualidade.
Uma pena.
Aguardo comentários.
Ana Luisa
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Resposta da empresa
18/10/2013 às 17:00
A Líder brinquedos contatou a consumidora e a informou sobre as providencias que serão tomadas para solucionar o problema, vamos acompanhar o caso até a sua conclusão.
Pedimos desculpas pelo ocorrido,
Atenciosamente,
LÍDER BRINQUEDOS.
Consideração final do consumidor
23/10/2013 às 14:41
Fiquei impressionada... registrei a reclamação na quinta, dia 17.
Na sexta, dia 18, me ligaram... informando que trocariam o brinquedo.
E hoje, dia 23, chegou o novo cavalinho.
Aparentemente normal.
Vou entregar para a criança no final da semana.
Espero não ter mais problemas.
Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10