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Ipatinga - MG

29/06/2023 às 14:37

ID: 167323947

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Ano passado (12/04/*******) adquiri um UPA UPA do Gugu na loja Rihappy na cidade de Belo Horizonte(MG).

Meu filho tem a idade de 2 anos e não é um brinquedo que ele utiliza muito. O produto começou a aparecer vários furinhos nele todo, e um dos furos abriu e o cavalinho começou a esvaziar ao ponto de esvaziar totalmente. Coloquei um remendo de plástico, mas nem isso segurou e ele permanece esvaziando.

Fiquei muito triste, pois meus irmãos tinham esse brinquedo e ele durou anos e na época usavam muito mais que o meu filho. E adquirirmos ele, por causa da qualidade e querendo ou não é um produto com valor muito alto, comparado com o mesmo cavalinho que vende em outros lugares com a qualidade duvidosa, mas comparado com o meu, com uma duração bem maior.

Entrei em contato com a empresa e simplismente me responderam isso:
"Nossa garantia de troca é de 90 dias após compra do produto.
Att;
Larissa Silva"

Produto renomeado, CARO e de péssima qualidade.

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Resposta da empresa

31/07/2023 às 11:12

A Líder Brinquedos entrou em contato com o consumidor através do e-mail e o informou que realizamos a troca do produto com a garantia de 90 dias.

Sentimos muito pelo ocorrido.

Atenciosamente,
Líder Brinquedos.