Upa Upa do Gugu má qualidade

Respondida
Ipatinga - MG
29/06/2023 às 14:37
ID: 167323947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações
Ano passado (12/04/*******) adquiri um UPA UPA do Gugu na loja Rihappy na cidade de Belo Horizonte(MG).
Meu filho tem a idade de 2 anos e não é um brinquedo que ele utiliza muito. O produto começou a aparecer vários furinhos nele todo, e um dos furos abriu e o cavalinho começou a esvaziar ao ponto de esvaziar totalmente. Coloquei um remendo de plástico, mas nem isso segurou e ele permanece esvaziando.
Fiquei muito triste, pois meus irmãos tinham esse brinquedo e ele durou anos e na época usavam muito mais que o meu filho. E adquirirmos ele, por causa da qualidade e querendo ou não é um produto com valor muito alto, comparado com o mesmo cavalinho que vende em outros lugares com a qualidade duvidosa, mas comparado com o meu, com uma duração bem maior.
Entrei em contato com a empresa e simplismente me responderam isso:
"Nossa garantia de troca é de 90 dias após compra do produto.
Att;
Larissa Silva"
Produto renomeado, CARO e de péssima qualidade.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2023 às 11:12
A Líder Brinquedos entrou em contato com o consumidor através do e-mail e o informou que realizamos a troca do produto com a garantia de 90 dias.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Líder Brinquedos.